Question 1

Combien de temps prend une demande de devis par chat ?

Accepted Answer

Moins de 2 minutes en moyenne. L'assistant pose 3 à 4 questions essentielles (service, ville, prénom, téléphone), puis transmet immédiatement votre demande à Manu, qui vous rappelle dans l'heure en jour ouvré.

Question 2

Le devis par chat est-il aussi gratuit que le formulaire classique ?

Accepted Answer

Oui, totalement. Le devis est gratuit, sans engagement, et le déplacement de Manu pour évaluer sur place est offert dans toute la zone d'intervention. Le chat ne change ni le tarif, ni les conditions.

Question 3

Mes informations sont-elles bien sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. La conversation est conservée pour le suivi de votre demande uniquement. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers à des fins commerciales. Manu et son équipe sont les seuls à y accéder, conformément à notre politique de confidentialité.

Question 4

Que se passe-t-il après la soumission via le chat ?

Accepted Answer

Manu reçoit instantanément votre demande par email avec toutes les informations collectées. Il vous rappelle au numéro fourni sous 1 heure en jour ouvré (lundi-samedi 8h-19h) pour confirmer le devis et planifier l'intervention.

Question 5

Peut-on modifier les informations après la soumission ?

Accepted Answer

Bien sûr. Lors du rappel, Manu reprend toutes les informations avec vous et ajuste si nécessaire (volume précis, accès, dates). Le chat sert à initier la demande, pas à la figer.

Question 6

Quel est le délai d'intervention après le devis ?

Accepted Answer

Manu intervient sous 48 à 72 heures après validation du devis. En cas d'urgence (expulsion, succession, fin de bail courte), une intervention sous 24 heures est possible - précisez-le dans le chat.

Question 7

Pourquoi un chat IA et pas juste un formulaire ?

Accepted Answer

Le chat permet de répondre aux questions au fil de l'eau (tarif indicatif, zone couverte, services proposés) sans quitter la page. C'est plus rapide pour les visiteurs qui veulent juste vérifier la faisabilité avant de s'engager.

Question 8

Et si le chat ne comprend pas ma demande ?

Accepted Answer

Vous pouvez à tout moment basculer vers le formulaire détaillé classique sur /devis (3 à 5 minutes), ou appeler Manu directement au 06 71 55 75 90. Le chat IA est un outil supplémentaire, pas un passage obligé.